Версія 3.1.3
Останні зміни 22.08.23
1. ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Forex-box: приватна компанія з обмеженою відповідальністю Podaon, зареєстрована за адресою: LV40103450338, LATVIA, RIGA, ERNESTA BIRZNIEKA-UPISA IELA 18, LV-1050 користувач цих умов надання послуг, далі іменований Forex-box
1.2. Клієнт: контрагент компанії Forex-box, надалі - КЛІЄНТ.
1.3. Послуги: послуги, орендовані клієнтом у Forex-box, викладені у (онлайн) замовленні (також іменованим договором).
1.4. Умови надання послуг: положення загальних умов, а також політика компанії та керівні принципи, які роз'яснюють, у яких випадках можуть бути використані послуги, викладені в умовах надання послуг (далі —'УНП')
2. СЕРВІСНІ ЗБОРИ
2.1. За користування послугами клієнт сплачує Forex-box поточну плату за обслуговування, вказану в замовленні (онлайн).
2.2. Усі ціни вказані в євро без урахування ПДВ, а також без урахування платежів третіх осіб (наприклад, зборів за транзакції від банку або (онлайн) платіжного провайдера), а також будь-яких інших податків або мита, які стягуються урядом. Послуги оплачуються клієнтом у цій валюті, якщо не зазначено інше.
2.3. Forex-box має право змінювати тарифи, які стягуються з клієнта. Клієнт буде повідомлений про ці зміни через електронну пошту та/або веб-сайт Forex-box, принаймні за один (1) місяць до набуття їх чинності. Клієнт має право розірвати договір, що набирає чинності з дня внесення змін, за умови, що зміна ціни є її збільшенням.
2.4. Оплата (на основі передоплати) повинна бути виконана протягом чотирнадцяти (14) днів з дати виставлення рахунку-фактури у спосіб, який буде визначений Forex-box.
2.5. При відсутності плати за обслуговування послуги — дія послуги зупиняється. Для продовження дії послуги очікується надходження коштів.
2.6. Forex-box залишає за собою право видалити послугу, якщо вона була зупинена за несплату, і якщо сума протягом орендованого періоду не надійшла для продовження послуги. У такому разі Forex-box залишає за собою право видалити зупинену послугу. За відсутності оплати послуга видаляється через 7 днів.
3. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Договір укладається на певний період, якщо лише характер чи зміст цієї угоди не передбачає невизначений термін.
3.2. Після закінчення терміну дії договору він продовжується на наступні терміни, рівні початковому терміну, якщо тільки одна зі сторін не повідомить іншу сторону в письмовій формі про те, що вона не погоджується на продовження договору, з урахуванням строку повідомлення, що становить не менше одного (1) дня.
3.3. Forex-box має право (частково) призупинити виконання своїх зобов'язань або розірвати договір, якщо:
ЗАМОВНИК не виконує своїх зобов'язань за договором або не виконує їх у повному обсязі чи у строк;
після укладання договору Forex-box на підставі отриманої ним інформації має всі підстави побоюватися, що замовник не зможе виконати своїх зобов'язань;
має вагомі підстави побоюватися, що ЗАМОВНИК не може виконати свої зобов'язання.
3.4. При розірванні чи закінченні терміну дії договору:
Forex-box має припинити надання всіх послуг;
Forex-box має право стерти та видалити всі дані клієнта з обладнання Forex-box;
Forex-box має право зробити обладнання доступним для користування іншими клієнтами;
3.5. Компетентні судові органи Латвії мають виняткову юрисдикцію для розгляду та визначення будь-якої справи, позову чи розгляду, а також для врегулювання будь-яких суперечок, які можуть виникнути у зв'язку з договором або іншими угодами, а також іншими правовими відносинами, що з них випливають.
3.6. Ці УНП можуть бути надіслані Forex-box на запит. З УНП також можна ознайомитись та зберегти їх за допомогою веб-сайту Forex-box.
3.7. Застосовується остання версія цих умов або, залежно від обставин, версія, яка застосовується при вступі до правовідносин з Forex-box.
3.8. Forex-box має право в односторонньому порядку вносити зміни (частково) до договору та його супровідної документації. Таке виправлення також застосовується до існуючих послуг, якщо Forex-box не заявило про інше. Виправлення набирає чинності із заявою або з пізнішою датою, зазначеною у заяві.
3.9. Forex-box має право призупинити роботу облікового запису якщо користувач є неактивним більш ніж 12 місяців
4. ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Використання аккаунта для будь-яких інших цілей, крім організації автоматичної торгівлі на Форекс..
4.2. Запуск тестеру стратегій / оптимізації радників.
4.3. Періодичне (більше 2 разів) тривале (більше 15 хвилин) створення навантаження, що перевищує встановлений ліміт CPU або RAM більш ніж в 3 рази.
4.4. Використання проблемних радників / індикаторів / скриптів та інших доповнень, що призводять до систематичного зависання терміналів MetaTrader.
4.5. Спроби отримання доступу до файлів інших користувачів або системної інформації, порушення інших прав доступу або інші спроби компрометації системи безпеки.
4.6. Умисне створення незручностей або перешкод роботі інших клієнтів або обладнання компанії..
4.7. Завантаження або зберігання на сервері файлів, що не мають безпосереднього відношення до форекс-трейдингу..
4.8. Поширення партнерських посилань або залучення рефералів способами, які можуть завдати шкоди іміджу або діловій репутації компанії.
4.9. Повторні реєстрації (тобто створення декількох особистих кабінетів, які фактично належать одній і тій самій особі), у т.ч. на інші дані або вигадану особу.
5. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
5.1. Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, персональні дані клієнта є конфіденційними.
5.2. КЛІЄНТ зобов'язаний заповнювати особисті дані правдиво і в повній мірі (Ім’я та країна реєстрації), для надання юридичної інформації щодо податків сплачених в країні емітента.
5.3. Forex-box залишає за собою право призупинити надання послуг та може припинити право клієнта на доступ до сервісу для виконання технічного обслуговування.
5.4. КЛІЄНТ визнає, що Forex-box час від часу виконуватиме (аварійне) технічне обслуговування для забезпечення належного функціонування мережі, центру обробки даних та послуг, та визнає, що таке технічне обслуговування може вплинути на надання послуг КЛІЄНТУ.
5.5. Forex-box залишає за собою право переміщувати послуги, а також право (тимчасово) зупиняти послуги у зв'язку з таким переміщенням.
5.6. Forex-box не гарантує доступність послуг і не гарантує, що програмне забезпечення або будь-які інші матеріали не містять системних помилок. Forex-box робить всі розумні зусилля та заходи для запобігання цьому.
5.7. Forex-box не несе відповідальності за прямі або непрямі збитки, завдані КЛІЄНТУ внаслідок використання або неможливості використання послуг, або відповідальність за збитки, які були завдані внаслідок помилок, упущень, простоїв, видалення файлів, дефектів, затримок в обробці або передачі даних, змін функцій та інших причин. Forex-box не гарантує прийом електронної пошти КЛІЄНТА з віддалених мереж, IP-адреси яких занесені до чорного списку та ігноруються поштовим клієнтом Forex-box.
5.8. Forex-box не несе відповідальності за якість каналів загального користування, які використовуються для доступу до послуг.
5.9. ЄНТ бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням послуг Інтернету, включаючи відповідальність за оцінку точності, повноти та корисності будь-яких думок, ідей та будь-якої іншої інформації, а також якості та властивостей продуктів та послуг, що розповсюджуються в інтернеті та надаються КЛІЄНТУ за допомогою цих послуг.
5.10. КЛІЄНТ несе повну відповідальність за збереження свого пароля та за збитки, які можуть виникнути внаслідок його несанкціонованого використання. При крадіжці логіну та паролю з вини третіх осіб КЛІЄНТ має право направити в Forex-box запит на зміну логіну та паролю з обов'язковим додатком відповідного фінансового документа, що підтверджує оплату послуг.
5.11. Компанія Forex-box не несе відповідальності за дії третіх осіб, які спричинили крадіжку, а КЛІЄНТ звертається до відповідних слідчих та правоохоронних органів з проханням відшкодувати кошти, витрачені протягом викраденого часу.
5.12. Forex-box не несе відповідальності за повідомлення будь-яких третіх осіб про припинення доступу до послуг КЛІЄНТА та за можливі наслідки, що випливають з відсутності такого попередження. Forex-box виконує запити КЛІЄНТА, надіслані лише з контактної адреси електронної пошти КЛІЄНТА або із зони обслуговування (розрахунковий рахунок) на офіційному сайті Forex-box. Адреса електронної пошти, вказана під час реєстрації на офіційному сайті Forex-box, вважається контактною адресою електронної пошти. КЛІЄНТ може запросити зміну контактної адреси електронної пошти у базі даних реєстрації із зони обслуговування (особистий кабінет) на офіційному сайті Forex-box.
5.13. Вся інформація про платника, надана КЛІЄНТОМ компанії Forex-box, має бути повною, правдивою і точною.
5.14. КЛІЄНТ гарантує, що криптовалюта якою він проводить оплату Forex-box має законне походження, вільно продається та передається, не має жодного зв'язку зі злочинною діяльністю, відмиванням грошей або фінансуванням тероризму.
6. ВІДШКОДУВАННЯ
6.1. Якщо КЛІЄНТ відмовляється від послуг, що надаються протягом 30 днів з дати початку використання послуг, Forex-box вживає дій щодо повернення невикористаних коштів, якщо аккаунт не заблокований за порушення умов УНП, а ліцензія на програмне забезпечення або оренда сервера не замовлені. В іншому випадку, Forex-box не повертає невикористані кошти.
6.2. При поверненні коштів враховуються знижки, активовані під час оплати послуг, тобто повертається лише фактично сплачена сума (без бонусів, тощо).
6.3 Повернення коштів здійснюється протягом 30 днів шляхом, який обирає фірма.
6.4. Будь-який платіж третьої сторони (шлюз) або комісія за транзакцію також віднімаються із суми повернення.
6.5. Якщо з вини клієнта, якому було повернено кошти, компанія зазнає збитків (відключені сервери, мережі, чорний список IP-адрес тощо) сума витрат залежно від кожного конкретного випадку віднімається від поверненої суми.
6.6. Повернення коштів не здійснюється, якщо послуги заблоковані через порушення цього УНП.
6.7. Повернення коштів не здійснюється, якщо порушення обслуговування викликане такими прецедентами:
форс-мажор;
акт замовника, його співробітників, кінцевих користувачів або підрядників;
будь-яку відмову від контрольованих КЛІЄНТОМ умов;
тести, технічне обслуговування чи переміщення;
призупинення надання послуг відповідно до УНП;
будь-яка реалізація Forex-box своїх прав відповідно до угоди;
будь-яке використання сервісу всупереч договору;
невиконання КЛІЄНТОМ рекомендацій або рішень, рекомендованих або наданих компанією Forex-box;
будь-яке неправильне або несанкціоноване використання сервісу або використання сервісу з метою, для яких він не був призначений;
будь-яка взаємодія між сервісом та будь-яким іншим стороннім програмним забезпеченням, обладнанням або сервісом;
6.8. Повернення коштів не здійснюється, якщо оплата була здійснена за допомогою криптовалюти, PayPalych або Enot, через особливості платіжної системи.
7. ЗАСТОСОВАНІ УМОВИ ТА ПРАВО
7.1. Усі угоди між клієнтом та Forex-box регулюються законодавством Латвії.
7.2. Компетентні судові органи Латвії мають виняткову юрисдикцію для розгляду та визначення будь-якої справи, позову чи розгляду, а також для врегулювання будь-яких суперечок, які можуть виникнути щодо договору та інших угод, а також іншими правовими відносинами, що з них випливають.
7.3. Ці УНП можуть бути надіслані Forex-box на запит клієнта. З УНП також можна ознайомитись та зберегти їх за допомогою веб-сайту Forex-box.
7.4. Застосовується остання версія цих умов або, залежно від обставин, версія, яка застосовується при вступі до правовідносин з Forex-box.
7.5. Forex-box має право в односторонньому порядку вносити зміни (частину) до договору та його супровідної документації. Таке виправлення також застосовується до існуючих послуг, якщо Forex-box не заявило про інше. Поправка набирає чинності із заявою або з пізнішою датою, зазначеною у заяві.