Бесплатный тестовый период 7 дней






Отмена заказа и возврат оплаты в любое время!





Ответы на часто задаваемые вопросы о ForexBox


Что такое ForexBox (Forex Trade Station)?
Это готовое, специализированное решение для размещения ваших торговых терминалов Meta Trader, форекс советников, индикаторов, экспертов и других форекс-инструментов с целью организации их круглосуточной работы в автоматическом режиме. Форекс-сервер представляет собой специальный, круглосуточно работающий и подключенный к интернету терминальный сервер, к которому вы в любое время можете подключиться из любой точки мира через удаленный рабочий стол для контроля и управления вашими торговыми терминалами forex, индикаторами, советниками, автоматизированными торговыми форекс-системами и т.д. При отключении от сервера, все запущенные на нем программы продолжают работать.

Для чего можно использовать услугу ForexBox?
ForexBox можно использовать для запуска своих торговых терминалов и дополнений к ним, когда нужно обеспечить их круглосуточную работу. Вы загружаете ваши терминалы на сервер ForexBox, запускаете их и затем они продолжают работать в автоматическом режиме. Вы же можете в любое время подключиться / отключиться для управления ими и контроля за их работой.

Можно использовать ForexBox для разработки и тестирования (прогона) торговых систем?
Вы можете использовать ForexBOX для работы в тестовом режиме (на демо-счетах) для проверки ваших стратегий и торговых систем. Вместе с тем следует всегда помнить, что ForexBox это инструмент именно для работы (не важно, на реальных или демо-счетах), а не для тестирования или разработки торговых систем, поэтому все тесты и отладку (в т.ч. "прогон" стратегии и "оптимизация" советников), создающие значительную нагрузку на CPU необходимо производить до установки торговой системы на ForexBOX аккаунт (на своем собственном компьютере). Тестирование / прогон стратегий, оптимизация советников или установка агентов для распределенных вычислений на ForexBOX запрещена.

В чем отличие ForexBox от виртуального Windows сервера?
Главное отличие в том, что ForexBox - это не виртуальный, а настоящий высокопроизводительный выделенный (физический) сервер мощной конфигурации с большим запасом производительности и высокой надежностью / стабильностью работы. Запущенные вами терминалы работают не в нестабильной виртуальной среде, а прямо на выделенном сервере, в терминальном сеансе. Другими словами вы получаете такую же производительность и надежность, как если бы арендовали собственный выделенный сервер! Это на порядок стабильнее и надежнее любого Windows VPS, что очень важно для трейдеров.

Обратной стороной такого неоспоримого преимущества (стабильность работы, высокая производительность и надежность) является то, что в отличии от виртуального сервера, где у вас есть права администратора и вы можете устанавливать любые программы или изменять любые настройки, возможности ForexBOX аккаунта существенно ограничены: вы можете только загружать на него и запускать лишь определенные программы (терминалы и дополнения к ним) и не можете изменять какие-либо системные настройки.

При этом вам не нужно заботиться об администрировании или настройке сервера, следить за оборудованием или доступностью сервера - все уже готово, достаточно загрузить терминалы, настроить их и начать работу. Все остальное за вас делаем мы, это наша ответственность.

Другими словами, ForexBox - это специализированное решение именно для задач трейдера, в частности для организации круглосуточной торговли в автоматическом режиме. Кроме этого его нельзя использовать больше ни для чего другого.

Как быстро будет готов мой ForexBox аккаунт после оплаты?
Ваш ForexBox аккуаунт будет активирован полностью автоматически, в любое время дня и ночи. Сразу же после оплаты или активации тестового периода, вы сможете подключиться к нему через удаленный рабочий стол и приступить к работе.

Где физически находится сервер?
Все наши сервера пока находятся в Германии, в ДЦ Hetzner Online AG. За редким исключением, это обеспечивает наилучшую скорость доступа (минимальный пинг) к серверам крупнейших брокеров и диллинговых центров, чье оборудование размещается в Европе. Серверов в других странах в настоящее время у нас пока нет, однако в скором времени мы планируем размещение на площадках в России, США, Голландии и других странах. Вы можете оставить заявку в наш отдел продаж, указав название и IP адреса серверов вашего брокера - это ускорит процесс.

Какой будет пинг от сервера ForexBOX до моего брокера?
Создайте заявку в техподдержку с указанием IP адресов серверов вашего брокера, мы проведем замеры и сообщим вам результаты.


Какой минимальный период оплаты?
Минимальный период оплаты по любому из тарифов составляет 1 месяц. При этом вы можете в любое время отменить заказ и получить обратно оплату за оставшийся период если вам что-то не подошло или не устроило.

Предоставляются ли скидки при оплате сразу за несколько месяцев?
Поскольку у вас есть право в любой момент отменить аккаунт и получить обратно оплату за оставшийся период (т.е. для нас все равно, производите ли вы оплату за 1 месяц, за 3 месяца или сразу за год) - "скидки и бонусы" при предоплате не предоставляются. Собственно поэтому у нас и только помесячная оплата. Если вам удобнее оплачивать поквартально или раз в год (что бы не тратить свое время на оплату счетов каждый месяц) - вы можете пополнить ваш баланс и услуга будет продлеваться автоматически.

Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем практически все электронные валюты, платежные карты, банковские переводы. Подробнее ознакомиться с доступными способами оплаты вы можете на этой странице.

Как можно бесплатно попробовать / потестировать ваши услуги?
Любой новый клиент, кто не пользовался нашими услугами ранее, может бесплатно протестировать наши услуги в течении 7-ми дней. Все что требуется для начала тестирования - это заказать интересующий тариф и затем подтвердить номер телефона. После успешного подтверждения, тестовый период вашего ForexBOX аккаунта будет активирован автоматически. В течении следующей недели, вы можете проверить все, что вас интересует, и если все устраивает - оплатить ваш заказ и продолжить использование ForexBOX уже на платной основе. Для тестирования доступен любой из тарифных планов, в случае необходимости вы можете обратиться в техподдержку для бесплатного изменения тарифа на любой другой.

Мы уверены в качестве наших услуг и в том, что они вам понравятся - попробуйте и убедитесь во всем сами, это просто, быстро и совершенно бесплатно!

Подробнее о бесплатном тестировании

Вы предоставляете гарантию возврата денег (MoneyBack)?
Да, кроме возможности бесплатного тестирования в течении 7-ми дней, мы так же предоставляем гарантию MoneyBack. Вы можете в любом время отменить ваш заказ и получить возврат оплаты за оставшийся период. Гарантия предоставляется независимо от того, пользовались ли вы нашими услугами ранее, сколько времени прошло с активации аккаунта или сколько у вас аккаунтов. При этом не требуется скан паспорта или уважительная причина - вы влюбое время можете отменить заказ и потребовать moneyback. Подробнее в правилах предоставления услуг.

Можно ли использовать ForexBox без компьютера?
Да. Работа с ForexBOX сервером осуществляется по обычному протоколу удаленного рабочего стола (RDP), поэтому кроме компьютера вы можете использовать любое другое устройство где есть RDP клиент и интернет. Это может быть ваш планшет, смартфон, iPhone и другие устройства. Все что нужно - интернет и поддержка RDP протокола.

Какие торговые терминалы можно установить на ForexBox аккаунт?
Можно использовать MT4 или MT5 любого брокера. Если вы используете терминал, отличный от MetaTrader или вам нужно запускать какие-то дополнительные EXE файлы для работы с МТ - может потребоваться обратиться в техподдержку для проверки совместимости и возможности использования на ForexBOX.

С какими брокерами / диллинговыми центрами возможна работа?
ForexBOX может работать абсолютно с любыми брокерами / диллинговыми центрами, никаких ограничений по этому поводу нет. Если вы можете работать с этим брокером с вашего компьютера - значит ForexBOX тоже сможет.

Можно ли настроить автозапуск форекс-терминалов?
Не смотря на то, что внеплановых перезагрузук у нас практически не бывает, возможность автозапуска реализована. Для этого в каждом ForexBOX аккаунте есть специальная папка Startup, в которую можно добавить ярлыки для программ, которые будут запускаться автоматически при загрузке сервера. Это действительно удобная опция, благодаря которой не нужно вручную запускать программы после проведения плановых технических работ (~ раз в несколько месяцев). При этом все продумано таким образом, что бы не было "двойного" запуска программ (при загрузке сервера и при входе пользователя в систему) и других проблем, возникающих на виртуальных Windows серверах.

У вас есть SMS уведомления?
Мы знаем на сколько для форекс-трейдера важно все держать под контролем. Поэтому у нас есть бесплатная система SMS уведомлений. Вы всегда будете знать о предстоящий тех.работах, если пароль для входа в личный кабинет или ваш ForexBox аккаунт изменен, если у вас истекает срок оплаты счета или создан новый тикет, требующий вашего ответа. Услуга предоставляется бесплатно и доступна для всех тарифных планов.

Что нужно учитывать при выборе тарифного плана?
В каждом из тарифов есть несколько ограничений. При выборе тарифного плана, вы должны убедиться, что ваши задачи соответствуют всем ограничениям интересующего вас тарифного плана. При этом нужно учитывать:

1. Количество терминалов, которые будут запущено. Считается каждый запущенный процесс terminal.exe (или аналог). Если вы выбрали тариф FX2, то на нем будет нельзя запустить больше 2-х терминалов. Это самый простой параметр, поскольку вы всегда знаете сколько терминалов будете запускать.

Количество запущенных терминалов контролируется автоматически, все "лишние" (запущенные сверх лимита) процессы будут принудительно завершены.

2. Дисковая квота - максимальный объем места на диске, которое смогут занимать все ваши файлы. Перед заказом посмотрите сколько места занимают все ваши терминалы вместе. Учтите, что в процессе работы объем занимаемого места может значительно увеличиваться со временем (обычно за счет различных логов и истории котировок, которые могут быть очищены для освобождения места).

Дисковая квота - единственный параметр, который может быть увеличен для любого тарифного плана. Дополнительное место стоит 0.50$ / мес. за 1ГБ при общем объеме до 10ГБ и 1$ / мес. за каждый ГБ сверх 10ГБ.

3. Память - очень важный параметр! В тарифах указан максимальный объем ОЗУ, который может занимать каждый терминал. Например: ваш тариф предусматривает объем ОЗУ - до 200МБ на 1 терминал и запуск до 3-х терминалов. С ним вы можете запускать 3 терминала, каждый из которых будет занимать до 200 МБ ОЗУ, но не можете запускать даже 1 терминал, если он занимает 201МБ. Еще раз обращаем внимание: указан максимальный объем памяти, который может занимать один терминал, поэтому размышления "так, я могу запускать 3 терминала по 200МБ, т.е. использовать 600МБ, но вместо этого я запущу один терминал, который занимает 250МБ" не правильные.

Как показывает практика, MT4 обычно занимает от 75 до 175МБ ОЗУ, MT5 обычно сразу занимает 150МБ и более!

Еще один важный момент по памяти - при запуске и в процессе работы объем занимаемой ОЗУ может сильно отличаться. Например, сразу после запуска это может быть 35МБ, а через двое суток работы - уже 150МБ. Поэтому для того, что бы определить сколько памяти занимает ваш терминал (и какой тариф подходит для его размещения) нужно смотреть объем занимаемой им памяти как минимум через несколько дней после запуска.

Посмотреть занимаемую процессом память можно на компьютере где запущен терминал, в "Диспетчере задач", вкладка "Процессы", столбец "Память". Ищите в списке процессов ваш терминал - и смотрите сколько памяти он занимает. Это число в КБ, для перевода в МБ нужно разделить его на 1024.

Для проверки объема занимаемой памяти на ForexBOX есть специальный скрипт, запустив который вы сможете узнать, сколько памяти занимает каждый из ваших терминалов.

Объем, занимаемой терминалами памяти контролируется автоматически, при этом в случае превышения каким-либо из процессов лимита - вам будет отправлено предупреждение, что бы вы приняли необходимые меры (например, можно перезапустить терминал, увеличить (докупить) ОЗУ, или перейти на другой тариф). Если в течении 24 часов меры так и не были приняты, через 12 часов после повторного уведомления по SMS процесс-"нарушитель" будет завершен.

4.Нагрузка на CPU, создаваемая всеми вашими терминалами не является автоматически контролируемым значением, однако если ваши терминалы будут регулярно регулярно создавать повышенную нагрузку (более 3% на протяжении 15 минут) - мы предложим вам перейти на индивидуальные условия обслуживания, а дальше вы уже можете сами принимать решение - уменьшить нагрузку и остаться на текущем тарифе, перейти на персональные условия обслуживания или вообще отказаться от наших услуг и получить обратно оплату


Как производится загрузка / копирование файлов на сервер ForexBOX?
Файлы между вашим компьютером и сервером можно просто копировать / вставлять через буфер обмена или загружать по FTP. Детальные пошаговые инструкции будут предоставлены вам вместе с данными доступа к ForexBOX серверу.

У вас есть партнерская программа?
Мы заинтересованы в самом разнообразном сотрудничестве. Активировать партнерский аккаунт вы можете в личном кабинете, в разделе "Партнерство", там есть описание действующей партнерской программы и условий. Если у вас есть какие-то другие идеи сотрудничества - обращайтесь, мы с удовольствием их рассмотрим.